Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website glimmering-pond.com en de diensten van Glimmering Pond. Door gebruik te maken van onze website of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Glimmering Pond is gevestigd aan de Louizalaan 176, 1050 Brussel, België.

2. Dienstverlening

Glimmering Pond biedt coaching- en begeleidingsdiensten aan gericht op burnout preventie en stressmanagement voor professionals. Onze diensten omvatten:

• Individuele coaching sessies
• Executive stress management programma's
• Team workshops
• Crisis interventie coaching
• Preventieve welzijnsprogramma's

Coaching is geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. Bij ernstige psychische klachten adviseren wij u om professionele hulp te zoeken bij een arts of klinisch psycholoog.

3. Afspraken en annulering

Afspraken worden bevestigd per e-mail. Wij vragen u om annuleringen minimaal 48 uur van tevoren door te geven. Bij latere annulering of niet-verschijnen behouden wij ons het recht voor om 50% van het sessietarief in rekening te brengen.

In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden kan van deze regel worden afgeweken, ter beoordeling van Glimmering Pond.

4. Tarieven en betaling

Alle tarieven op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Tarieven kunnen worden gewijzigd, waarbij lopende trajecten worden uitgevoerd tegen de overeengekomen prijs.

Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij betaling in termijnen worden afspraken vooraf vastgelegd.

5. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die u deelt tijdens coaching sessies wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Wij delen deze informatie niet met derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behoudens wettelijke verplichtingen.

Wanneer uw werkgever de coaching betaalt, rapporteren wij uitsluitend over deelname en voortgang, nooit over de inhoud van gesprekken—tenzij u hier expliciet toestemming voor geeft.

6. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en materialen, is eigendom van Glimmering Pond of wordt gebruikt met toestemming. Het is niet toegestaan om deze content te kopiëren, verspreiden of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Materialen die worden verstrekt in het kader van coaching trajecten (werkboeken, oefeningen) zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cliënt.

7. Gebruik van de website

U mag onze website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om:

• De website te gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan de website of de beschikbaarheid ervan kan beïnvloeden
• Geautomatiseerde systemen te gebruiken om gegevens van de website te verzamelen
• Ongeautoriseerde toegang te proberen te verkrijgen tot delen van de website
• De website te gebruiken voor illegale activiteiten

8. Aansprakelijkheid

Glimmering Pond spant zich in om kwalitatief hoogwaardige diensten te leveren, maar kan geen specifieke resultaten garanderen. Coaching is een samenwerkingsproces waarbij het resultaat mede afhankelijk is van de inzet van de cliënt.

De aansprakelijkheid van Glimmering Pond is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan, tot maximaal het bedrag van de vergoeding die voor de betreffende dienst is betaald.

Glimmering Pond is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

9. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Glimmering Pond is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites.

10. Wijzigingen

Glimmering Pond behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste update.

Bij substantiële wijzigingen die van invloed zijn op lopende trajecten, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten met Glimmering Pond is Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zullen partijen eerst proberen om tot een minnelijke oplossing te komen. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Brussel.

12. Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht richten aan:

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.

13. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen: